# Je n'arrive pas à me connecter, pouvez-vous m'aider ?

* Si vous utilisez Internet Explorer, changez de navigateur. Nous recommandons Firefox ou Chrome. Configurez l'un de ces 2 navigateurs comme navigateur par défaut pour plus de praticité.<br>
* Si vous ne recevez pas d'e-mail après avoir vu l'écran "Consultez vos emails" : consultez vos spams, si après 10 à 15 minutes, vous ne recevez pas l'e-mail, contactez l'équipe Administration+ sur <support@aplus.beta.gouv.fr>.<br>
* Le lien magique de connexion qui vous est envoyé par mail expire au bout de 30 minutes. Vérifiez que vous n'avez pas appuyé sur un lien déjà expiré. <br>
* Si votre e-mail n'est pas reconnu, essayez avec votre adresse nominative (du type <prenom.nom@votre-structure.fr>), si le problème persiste, contactez l'équipe Administration+ sur <support@aplus.beta.gouv.fr>.
