# Comprendre Administration+

## A+, c'est quoi ?

Administration+ est une messagerie qui met en relation les [aidants](/comprendre-administration-plus/lexique-glossaire.md#aidant) et les [opérateurs](/comprendre-administration-plus/lexique-glossaire.md#operateur) des services publics pour résoudre les [blocages administratifs](/comprendre-administration-plus/lexique-glossaire.md#blocage-administratif) urgents et/ou complexes des citoyens.

## A+, comment ça marche ?

1. Le citoyen expose son problème à un aidant. L'aidant crée un [signalement](/comprendre-administration-plus/lexique-glossaire.md#signalement) sur Administration+
2. Un opérateur de l'administration concernée [prend en charge](/comprendre-administration-plus/lexique-glossaire.md#prendre-en-charge) le signalement sous 72h
3. Une fois le signalement [traité](/comprendre-administration-plus/lexique-glossaire.md#marquer-comme-traite), l'opérateur informe le citoyen et/ou l'aidant de la résolution du problème

## Découvrir A+

### Informations générales

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[Lexique / glossaire](/comprendre-administration-plus/lexique-glossaire.md)
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[Évolution d'un signalement](/comprendre-administration-plus/evolution-dun-signalement.md)
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### Toutes les pages du site

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[Comprendre la page Tous les signalements](/comprendre-administration-plus/comprendre-la-page-tous-les-signalements.md)
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[Comprendre la page Consulter un signalement](/comprendre-administration-plus/comprendre-la-page-consulter-un-signalement.md)
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[Comprendre la page Utilisateurs](/comprendre-administration-plus/comprendre-la-page-utilisateurs.md)
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[Comprendre la section Équipes](/comprendre-administration-plus/comprendre-la-section-equipes.md)
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[Comprendre la page Profil](/comprendre-administration-plus/comprendre-la-page-profil.md)
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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.aplus.beta.gouv.fr/comprendre-administration-plus.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.