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# Répondre au signalement (destinataires uniquement)

<figure><img src="https://166465784-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LyUhGLtNuvcAo_TQGta%2Fuploads%2FvKNpujoYFT3kBMkYmYNM%2Fpage-consultation-signalement-03.png?alt=media&amp;token=f378f494-17db-48e7-9514-c0fa057d6bdd" alt="Copie d&#x27;écran de la partie Répondre au signalement (côté destinataires)."><figcaption></figcaption></figure>

Le destinataire a 3 possibilités :&#x20;

* [prendre en charge le signalement](#prendre-en-charge-le-signalement)
* [marquer le signalement comme traité](#marquer-le-signalement-comme-traite)
* [ajouter un message ou un fichier](/comprendre-administration-plus/comprendre-la-page-consulter-un-signalement/ajouter-un-message-ou-un-fichier-auteurs-destinataires.md)

## Prendre en charge le signalement

<figure><img src="https://166465784-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LyUhGLtNuvcAo_TQGta%2Fuploads%2FioGq8GogogI3G3nfPC75%2Fpage-consultation-signalement-04.png?alt=media&amp;token=99a7296f-e312-411b-b72f-3d7a0ba48754" alt="Copie d&#x27;écran de la partie Prendre en charge le signalement (côté destinataires)."><figcaption></figcaption></figure>

Le destinataire peut&#x20;

* personnaliser le message de prise en charge (par défaut, "Bonjour, je m'occupe de ce signalement. Cordialement,")
* ajouter une ou plusieurs pièces jointes (JPG, PNG ou PDF, taille maximale : 5Mo)
* indiquer que le signalement dispose d'une procédure standard que l'auteur aurait pu utiliser

Lorsque le destinataire clique sur le bouton <kbd>Prendre en charge le signalement</kbd>, le signalement passe à l'état <mark style="background-color:orange;">En cours de traitement</mark>.

## Marquer le signalement comme traité

<figure><img src="https://166465784-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LyUhGLtNuvcAo_TQGta%2Fuploads%2FboyDP859GoccAm3HB0N0%2Fpage-consultation-signalement-05.png?alt=media&amp;token=04f41e2e-eefd-4e11-bbea-0011a8a4ee0e" alt="Copie d&#x27;écran de la partie marquer le signalement comme traité (côté destinataires)."><figcaption></figcaption></figure>

Le destinataire peut&#x20;

* personnaliser le message (par défaut, "Bonjour, j'ai fait le nécessaire. Je vous invite à fermer le signalement. Cordialement,")
* ajouter une ou plusieurs pièces jointes (JPG, PNG ou PDF, taille maximale : 5Mo)

Lorsque le destinataire clique sur le bouton <kbd>marquer le signalement comme traité</kbd>, le signalement passe à l'état <mark style="background-color:green;">Traité</mark>.