Comprendre la page Statistiques

La page Statistiques offre une vision d'ensemble de l'activité des utilisateurs d'Administration+. Si vous souhaitez des informations précises concernant vos équipes (par exemple, afficher les signalements d'un membre de votre équipe) et que vous êtes responsable ou superviseur, vous pouvez exporter les signalements.

Les statistiques d'Administration+ sont publiques. Chaque visiteur, connecté ou non, peut les consulter.

La page Statistiques se compose de plusieurs graphiques et d'un panneau de filtres qui s'ouvre lorsque l'utilisateur clique sur le bouton Filtrer les statistiques.

Les graphiques

Statistiques disponibles

Les statistiques d'Administration+ sont présentées sous la forme de 7 graphiques (en barres ou circulaires) et d'un tableau :

• Nombre de signalements créés

• Nombre de jours ouvrés entre la création et la prise en charge

• Signalements pris en charge en 72h ouvrées ou moins

• Répartition des signalements par état

• Répartition des signalements par opérateur sollicité

• Nombre de jours ouvrés entre la création et le traitement

• Pertinence des signalements

• Délais de prise en charge

Option d'affichage des données

Au survol

Placez votre pointeur sur les graphiques pour afficher plus d'informations.

Sous forme de tableau

Pour afficher toutes les données chiffrées du graphique (données, quantités, pourcentages), cliquez sur le bouton Tableau en dessous du graphique qui vous intéresse. Pour revenir à l'affichage sous forme de graphique, cliquez sur le bouton Graphique.

Export des données

Pour télécharger les données sur votre ordinateur, cliquez sur le menu Exporter les données... en dessous du graphique qui vous intéresse. Vous pouvez télécharger les données au format PNG (capture d'écran du graphique) ou XLSX (tableur).

Filtrer les statistiques

Panneau des filtres

Ouvrir le panneau

Cliquez sur le bouton Filtrer les statistiques pour ouvrir le panneau des filtres. Le bouton se trouve dans le premier bloc blanc, en haut de la page.

Le bouton Filtrer les statistiques reste visible en haut de la page lorsque vous faites défiler la page vers le bas.

Fermer le panneau des filtres

Cliquez sur le bouton Fermer le panneau en haut à droite du panneau des filtres pour le fermer. Vous pouvez également cliquer dans la zone assombrie, à droite de la page.

Filtrer les statistiques

Les filtres se mettent à jour automatiquement lors de leur activation. Par exemple, si vous choisissez le territoire de l'Ain, les graphiques situés derrière le panneau se mettent à jour immédiatement pour afficher les statistiques de l'Ain. Aucune validation n'est nécessaire.

Les filtres sont liés les uns aux autres. Par exemple, si vous choisissez le territoire de l'Ain, vous n'aurez pas accès aux équipes des autres territoires (Aisne, Allier, etc.)

Choisir une période

Par défaut, les statistiques affichées s'étalent de la date de mise en place des statistiques (octobre 2022) jusqu'à la date du jour.

Pour sélectionner une date de début ou de fin, cliquez sur l'icône Calendrier 🗓️ qui se trouve à droite du menu déroulant. Vous pouvez également saisir la date directement dans le champ Date si vous préférez.

Pour supprimer la période sélectionnée, cliquez sur le bouton Effacer la période situé sous le bloc de sélection de la période.

Filtrer par territoire(s), par auteur(s) ou par destinataire(s)

Par défaut, les statistiques affichées concernent toutes les organisations (côté auteur et côté destinataire) sur tous les territoires.

Pour sélectionner des territoires, des organisations ou des équipes, cliquez sur le menu déroulant correspondant pour l'ouvrir. Cochez ensuite les éléments de la liste que vous souhaitez.

Vous pouvez également saisir du texte au clavier pour restreindre la recherche. Par exemple, si vous saisissez "oise" dans le champ, seuls les territoires dont le nom contient "oise" s'afficheront (voir seconde copie d'écran ci-dessous).

Au moment du clic, une icône de chargement apparait brièvement à côté des différents filtres. Lorsqu'elle disparait, les statistiques ont été mises à jour.

Supprimer un ou plusieurs filtres

Les filtres sélectionnés s'affichent sous forme de tag sous le menu déroulant correspondant. Pour supprimer un tag, cliquez sur le tag à supprimer.

Pour supprimer tous les tags d'un seul coup, vous pouvez également cliquer sur la croix à droite du menu correspondant (voir seconde copie d'écran ci-dessous).

Vous pouvez également supprimer tous les filtres d'un seul coup en cliquant sur le bouton Réinitialiser tous les filtres tout en bas du panneau des filtres.

Mémoriser vos filtres

Pour conserver vos combinaisons de filtres afin de les retrouver plus tard :

1. ajoutez tous les filtres que vous souhaitez mémoriser

2. ajoutez la page Statistiques à vos favoris, et donnez-lui un nom explicite (par exemple, "Statistiques de la CAF du Nord du 1er janvier au 30 juin 2026")

Vos combinaisons de filtres sont ainsi mémorisées dans votre navigateur. Si vous quittez Administration+, puis que vous cliquez sur ce favori, vous retrouverez la page Statistiques avec tous vos filtres mémorisés.

Vous pouvez créer autant de favoris que vous souhaitez.