Je n'arrive pas à me connecter, pouvez-vous m'aider ?

  • Si vous utilisez Internet Explorer, changez de navigateur. Nous recommandons Firefox ou Chrome. Configurez l'un de ces 2 navigateurs comme navigateur par défaut pour plus de praticité.

  • Si vous ne recevez pas d'e-mail après avoir vu l'écran "Consultez vos emails" : consultez vos spams, si après 10 à15 minutes vous ne recevez pas l'e-mail, contactez l'équipe Administration+ sur support@beta.gouv.fr.

  • Le lien magique de connexion qui vous est envoyé par mail expire au bout de 30 minutes. Vérifiez que vous n'avez pas appuyé sur un lien déjà expiré.

  • Si votre e-mail n'est pas reconnu, essayez avec votre adresse nominative (du type prenom.nom@votre-structure.fr ), si le problème persiste contactez l'équipe Administration+ sur support@beta.gouv.fr.