lock-hashtagComment changer mon mot de passe ?

1

Cliquez sur votre nom en haut à droite du site pour vous rendre sur la page Profil

Copie d'écran de la page Tous les signalements. Une main montre l'endroit où cliquer pour se rendre sur la page Profil.

2

Une fois sur la page Profil, cliquez sur le bouton Changer votre mot de passe

Copie d'écran de la page Profil. Une main montre l'endroit où cliquer pour changer son mot de passe.

3

Une fois sur la page Mot de passe oublié, saisissez votre adresse e-mail dans le champ Adresse électronique, puis cliquez sur le bouton Valider

Copie d'écran de la page Mot de passe oublié. Un picto montre l'endroit où saisir son adresse e-mail.
circle-info

Un message vous indique ensuite qu'un e-mail de réinitialisation vous a bien été envoyé. Attention à ne pas faire de faute de saisie !

4

Rendez-vous sur votre boîte e-mail, ouvrez l'e-mail d'A+ puis cliquez sur le bouton Réinitialiser le mot de passe

Copie d'écran de l'e-mail de changement de mot de passe. Une main montre le bouton Réinitialiser le mot de passe.

Le mail d'A+ peut mettre quelques minutes à arriver. Si vous ne l'avez pas reçu, vérifiez votre dossier Spam.

5

Une fois sur la page Nouveau mot de passe, saisissez votre nouveau mot de passe 2 fois puis cliquez sur le bouton Valider

Copie d'écran de la page Nouveau mot de passe. 2 pointeurs indiquent où saisir son mot de passe, et une main montre le bouton Valider.

Votre mot de passe doit contenir 12 caractères au minimum, dont au moins 1 chiffre et 1 caractère spécial.

6

Un message vous indique que votre mot de passe a bien été changé.

Copie d'écran de la page Nouveau mot de passe. Un message indique que le mot de passe a bien été modifié. Un bouton permet de se connecter au site.

Vous pouvez vous reconnecter au site en cliquant sur le bouton Se connecter.

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