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# Je n'arrive pas à me connecter / mon adresse e-mail n'est pas reconnue, que faire ?

{% hint style="warning" %}
Si vous êtes un conseiller France Services, vous n'avez pas automatiquement un compte sur Administration+. Demandez au responsable de l'équipe de vous [ajouter à l'équipe](/vous-etes-responsable-dequipe/ajouter-un-membre-a-une-equipe.md).
{% endhint %}

Si votre adresse e-mail n'est pas reconnue sur Administration+, cela veut dire qu'il n'y a pas de compte A+ lié à cette adresse e-mail. 

Si vous connaissez le responsable d'équipe de votre structure, demandez-lui de vous [ajouter à l'équipe](/vous-etes-responsable-dequipe/ajouter-un-membre-a-une-equipe.md). Si ce n'est pas le cas, vous pouvez [contacter notre support](/contacter-lequipe.md).