# Rouvrir un signalement

## Pourquoi rouvrir un signalement ? <a href="#id-2.-ecran-daccueil" id="id-2.-ecran-daccueil"></a>

Lorsqu'un citoyen revient voir un aidant au sujet d'un signalement traité au cours des 6 derniers mois, il est intéressant de rouvrir un signalement plutôt que d'en ouvrir un nouveau. Cela permet à tous les interlocuteurs de consulter l'historique du signalement.&#x20;

## Comment rouvrir un signalement ?

1. Rendez-vous sur la page *Tous les signalements*.&#x20;

<figure><img src="https://166465784-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LyUhGLtNuvcAo_TQGta%2Fuploads%2FxnxDjF0OrYmaCg2OILHd%2Fcreer-un-signalement-02.png?alt=media&#x26;token=937c49c0-9013-4a90-943a-2c65a45f78e2" alt="Copie d&#x27;écran de la page Tous les signalements. L&#x27;utilisateur a déjà créé des signalements."><figcaption></figcaption></figure>

2. Cliquez sur le bouton <kbd>Voir</kbd> sur la ligne d'un signalement en état <mark style="background-color:blue;">Fermé</mark>. Vous êtes automatiquement redirigé sur la page *Consultation d'un signalement*.
3. Faites défiler la page jusqu'à la section *Rouvrir le signalement*.

<figure><img src="https://166465784-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LyUhGLtNuvcAo_TQGta%2Fuploads%2F3ErCzcUSVDSFJ5Jox6JG%2Fpage-consultation-signalement-10.png?alt=media&#x26;token=8d49a1aa-ac98-4157-b9d5-9b14f4484ccf" alt="Copie d&#x27;écran de la section Rouvrir le signalement."><figcaption></figcaption></figure>

4. Cliquez sur le bouton <kbd>Rouvrir le signalement</kbd> . Le signalement repasse à l'état <mark style="background-color:orange;">En cours de traitement</mark>.