Inviter d'autres opérateurs

Pourquoi inviter d'autres opérateurs ?

Les deux raisons principales sont :

• vous n'êtes pas le bon interlocuteur, donc vous ne pouvez pas répondre au signalement

• vous avez besoin d'un autre opérateur pour répondre au signalement

Comment inviter d'autres opérateurs ?

1. Rendez-vous sur la page Tous les signalements.

1. Cliquez sur le bouton Voir en face d'un signalement en cours de traitement. Vous êtes automatiquement redirigé sur la page Consultation d'un signalement.

2. Faites défiler la page jusqu'à la section Inviter d'autres utilisateurs.

1. Choisissez le motif de l'invitation :

• soit vous n'êtes pas le bon interlocuteur

• soit vous avez besoin d'un autre opérateur pour répondre au signalement

1. Choisissez le territoire concerné puis cochez la ou les équipes d'opérateurs à inviter. Vous pouvez personnaliser le message d'invitation si vous le souhaitez.

2. Cliquez sur le bouton Inviter d'autres équipes d'opérateurs .

Votre message est envoyé aux équipes invitées. L'état du signalement ne change pas.