Vous êtes superviseur

Qu'est-ce qu'un superviseur ?

Le superviseur est un utilisateur qui gère des membres et des équipes d'A+. Il peut s'agir, par exemple :

• d'un animateur départemental

• d'un référent en préfecture

• d'un pilote national

Quel est le rôle d'un superviseur ?

Le superviseur est le responsable de toutes les équipes de son territoire. Dans le cas du pilote national, il est même responsable de toutes les équipes de son organisation.

Comme le responsable d'équipe, le superviseur s'occupe de la gestion des équipes, des membres et des signalements.

Gestion des équipes

Le superviseur peut :

• créer une équipe (mais il ne peut pas supprimer d'équipe)

• ajouter un membre à une équipe ou retirer un membre d'une équipe

• choisir les interlocuteurs de ses équipes

Gestion des membres

Le superviseur peut :

• transformer un utilisateur en responsable, ou retirer le rôle de responsable à un utilisateur

• désactiver un utilisateur, ou réactiver un utilisateur désactivé

• renvoyer une invitation à un futur membre s'il ne s'est pas connecté à son compte 7 jours après l'envoi de l'invitation

Gestion des signalements

Le superviseur peut exporter les signalements.

En revanche, le superviseur ne peut pas :

• créer de signalement ;

• accéder aux informations des signalements (nom/prénom des citoyens, sujet/contenu des signalements etc.) Exemple : le superviseur ne voit pas "Ludovic Vannes - Problème de carte Vitale", il voit "Prénom de 7 caractères Nom de 6 caractères - Signalement de 24 caractères".