Vous êtes aidant

L'aidant est l'utilisateur qui crée une demande pour le compte d'un citoyen. L'aidant peut :

• créer une demande ;

• joindre des pièces à une demande à laquelle il participe ;

• voir la liste des demandes qu'il a faites ;

• inviter un collègue "aidant" sur une demande ;

• ajouter des informations supplémentaires à une demande qu'il a créée ;

• recevoir une notification par email en cas de réponse à une demande ;

• clôturer une demande qu'il a initiée.

Guide

Créer une demande

Tutoriels vidéo

Aidant A+ : comment créer une demandeYouTube

Aidant A+ : bonnes pratiquesYouTube

Gérer son compte et son groupe A+YouTube

Questions fréquentes

Je n'arrive pas à me connecter, pouvez-vous m'aider ?

Comment modifier les informations et l'adresse e-mail d'un utilisateur ?

Que dois-je faire/que se passe-t-il si je m'absente ?

Est-ce que je peux déposer une demande dans un autre département ?

Puis-je être instructeur dans plusieurs départements, ou aidant dans plusieurs structures ?